1. Pārdevējs un kontaktinformācija

Tīmekļvietnes un interneta veikala pārdevējs ir saimnieciskās darbības veicēja Andra Sproģe, turpmāk – Pārdevējs vai internetveikals.

Pircējs šo noteikumu izpratnē ir fiziska vai juridiska persona, kura izmanto tīmekļvietni vai veic pasūtījumu internetveikalā. Patērētājs ir fiziska persona, kura iegādājas preci vai pakalpojumu nolūkam, kas nav saistīts ar tās saimniecisko vai profesionālo darbību.

2. Vispārīgie noteikumi

Pārdevējs nodrošina tīmekļvietnē pieejamo saturu un pārdod preces vai sniedz pakalpojumus saskaņā ar šiem noteikumiem un Latvijas Republikā spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem.

Ja Patērētājs iegādājas preci vai pakalpojumu, izmantojot internetveikalu, starp Pārdevēju un Patērētāju tiek noslēgts distances līgums.

Distances līgumam piemēro Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likumu, Ministru kabineta noteikumus Nr. 255 “Noteikumi par distances līgumu” un citus piemērojamos normatīvos aktus.

Pircējam pirms pasūtījuma veikšanas jāiepazīstas ar preces aprakstu, cenu, piegādes nosacījumiem, izgatavošanas termiņu un citu pie preces norādīto informāciju.

3. Informācija par precēm

Preču galvenās īpašības, materiāli, pieejamie izmēri, krāsas, komplektācija, cena un cita būtiska informācija ir norādīta attiecīgās preces aprakstā.

Pārdevējs cenšas nodrošināt, lai preču apraksti un attēli būtu pēc iespējas precīzi. Tomēr ekrāna iestatījumu, apgaismojuma un fotografēšanas apstākļu dēļ faktiskā preces krāsa var nedaudz atšķirties no ekrānā redzamās.

Mākslas, dizaina un individuāli izgatavotām precēm var būt nelielas vizuālas atšķirības, kas izriet no ražošanas vai mākslinieciskā procesa un nav uzskatāmas par preces trūkumu, ja tās neietekmē preces kvalitāti un lietošanu.

Ja Pircējam pirms pirkuma nepieciešama papildu informācija par izmēru, materiālu, kopšanu vai preces īpašībām, Pircējs tiek aicināts sazināties ar Pārdevēju pirms pasūtījuma veikšanas.

4. Pasūtījuma veikšana

1. Pircējs izvēlas preci un, ja nepieciešams, norāda izmēru, krāsu, daudzumu vai citus piedāvātos parametrus.
2. Pircējs pievieno izvēlēto preci iepirkumu grozam.
3. Pircējs ievada pasūtījuma izpildei nepieciešamo kontaktinformāciju un piegādes informāciju.
4. Pircējs izvēlas piegādes un apmaksas veidu, pārbauda pasūtījuma informāciju un apstiprina pasūtījumu.
5. Pēc veiksmīgas pasūtījuma noformēšanas Pircējam uz norādīto e-pasta adresi tiek nosūtīts pasūtījuma apstiprinājums.

Pircējs ir atbildīgs par pasūtījumā norādītās informācijas pareizību. Pārdevējs nav atbildīgs par piegādes kavējumu vai neiespējamību piegādāt preci, ja Pircējs ir norādījis nepareizu vai nepilnīgu informāciju.

Līgums uzskatāms par noslēgtu, kad Pārdevējs ir saņēmis pasūtījumu un tā apmaksu, bet Pircējam ir nosūtīts pasūtījuma apstiprinājums.

Ja pasūtījumu nav iespējams izpildīt, Pārdevējs par to informē Pircēju un atmaksā saņemto maksājumu bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā.

5. Cenas un apmaksa

Visas internetveikalā norādītās cenas ir eiro. Informācija par nodokļu piemērošanu tiek norādīta atbilstoši Pārdevēja nodokļu maksātāja statusam un piemērojamo normatīvo aktu prasībām.

Piegādes izmaksas, ja tādas piemērojamas, tiek norādītas atsevišķi pirms pasūtījuma galīgās apstiprināšanas.

Pirkumu iespējams apmaksāt ar internetveikala norēķinu sadaļā piedāvātajiem maksājumu veidiem, tostarp:

• Latvijas internetbanku maksājumiem;
• Visa un Mastercard maksājumu kartēm;
• citiem pasūtījuma veikšanas brīdī pieejamiem maksājumu veidiem.

Maksājumu apstrādi var nodrošināt maksājumu platforma “MakeCommerce”, Maksekeskus AS. Maksājuma veikšanai nepieciešamie dati tiek nodoti maksājumu pakalpojuma sniedzējam tādā apjomā, kāds nepieciešams maksājuma izpildei.

Ja tehniskas kļūdas dēļ internetveikalā norādīta acīmredzami nepareiza cena, Pārdevējs sazinās ar Pircēju un piedāvā iegādāties preci par pareizo cenu vai atcelt pasūtījumu. Ja Pircējs nepiekrīt pareizajai cenai, pasūtījums tiek atcelts un saņemtā summa tiek atmaksāta.

6. Piegāde un preču saņemšana

Preces tiek piegādātas uz internetveikala pasūtījuma noformēšanas sadaļā norādītajām valstīm, izmantojot pakomātu, kurjerpasta vai pasta pakalpojumus.

Baltijas valstīs piegādi var nodrošināt Omniva:

• piegāde Latvijā – no 2,90 EUR;
• piegāde Lietuvā un Igaunijā – no 4,90 EUR;
• faktiskā piegādes cena tiek parādīta pasūtījuma noformēšanas laikā un var atšķirties atkarībā no izvēlētā piegādes veida, sūtījuma izmēra un galamērķa;
• piegāde uz citām Eiropas Savienības valstīm var tikt aprēķināta individuāli.

Ja sūtījumam galamērķī piemērojami papildu nodokļi, muitas maksājumi vai citas nodevas, tās sedz Pircējs, ja normatīvie akti nenosaka citādi.

Preci iespējams saņemt bez maksas Pludmales ielā 16, Vecumniekos, iepriekš sagaidot Pārdevēja apstiprinājumu, ka prece ir sagatavota saņemšanai.

Izgatavošanas un piegādes termiņi

Noliktavā esošās un individuāli izgatavojamās preces tiek sagatavotas termiņā, kas norādīts preces aprakstā vai pasūtījuma apstiprinājumā.

Individuāli pasūtītas preces izgatavošana parasti var aizņemt līdz divām kalendārajām nedēļām. Kopējais izgatavošanas un nosūtīšanas laiks var sasniegt 20 dienas.

Izņēmuma gadījumos piegāde var aizņemt līdz 45 kalendārajām dienām. Par būtisku kavējumu Pārdevējs informē Pircēju.

Sūtījuma pārbaude

Saņemot sūtījumu, Pircējam ieteicams pārbaudīt tā ārējo stāvokli. Ja iepakojums ir acīmredzami bojāts, ieteicams bojājumu fiksēt fotogrāfijās un pēc iespējas ātrāk informēt Pārdevēju.

Preces nejaušas bojāejas vai bojājuma risks pāriet Patērētājam, kad Patērētājs vai tā norādīta trešā persona, kas nav pārvadātājs, preci ir saņēmusi.

7. Atteikuma tiesības

Patērētājam ir tiesības 14 dienu laikā atkāpties no distances līguma, neminot iemeslu.

Atteikuma tiesību termiņu skaita:

• no dienas, kad Patērētājs vai tā norādīta persona saņem preci;
• no pēdējās preces saņemšanas dienas, ja vienā pasūtījumā pasūtītas vairākas preces, kuras piegādā atsevišķi;
• no pēdējās preces daļas saņemšanas dienas, ja preci piegādā vairākās daļās;
• no līguma noslēgšanas dienas, ja noslēgts līgums par pakalpojuma sniegšanu.

Lai izmantotu atteikuma tiesības, Patērētājam pirms termiņa beigām jānosūta Pārdevējam nepārprotams paziņojums par lēmumu atkāpties no līguma uz info@andasprogeart.lv. Patērētājs var izmantot arī normatīvajos aktos paredzēto atteikuma veidlapas paraugu.

Atteikuma tiesību izņēmumi

Atteikuma tiesības nevar izmantot normatīvajos aktos noteiktajos gadījumos, tostarp attiecībā uz:

• preci, kas izgatavota pēc Patērētāja norādījumiem vai ir nepārprotami personalizēta;
• preci, kuras izgatavošanā pēc Patērētāja izvēles izmantots individuāls dizains, teksts, attēls, izmērs vai cita personalizācija;
• pilnībā sniegtu pakalpojumu, ja tā izpilde sākta ar Patērētāja iepriekšēju nepārprotamu piekrišanu un Patērētājs apliecinājis, ka pēc pakalpojuma pilnīgas izpildes zaudēs atteikuma tiesības;
• citos Latvijas Republikas normatīvajos aktos paredzētajos gadījumos.

8. Preču atgriešana un naudas atmaksa

Pēc atteikuma paziņojuma nosūtīšanas Patērētājam prece jānosūta vai jānodod Pārdevējam bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā.

Preci iespējams atgriezt, izmantojot Omniva atgriešanas platformu: atgriesana.omniva.lv.

1. Aizpildiet preces atgriešanas formu Omniva platformā.
2. Sagaidiet atgriešanas kodu un turpmākos norādījumus, kas tiks nosūtīti uz Jūsu norādīto tālruni vai e-pasta adresi.
3. Omniva pakomātā izvēlieties “Sūtīt sūtījumu” un pēc tam “Sūtījums ar iepriekš sagatavotu adrešu karti”.
4. Ievadiet atgriešanas kodu un sekojiet ekrānā redzamajiem norādījumiem.

Atgriešana ar pakomāta starpniecību iespējama, ja iepakotā sūtījuma izmērs nepārsniedz 38 × 64 × 39 cm un tā svars nepārsniedz 30 kg.

Tiešās preces atgriešanas izmaksas atteikuma tiesību izmantošanas gadījumā sedz Patērētājs, ja Pārdevējs nav norādījis citādi. Ja atgriešanas iemesls ir nepareiza, bojāta vai līgumam neatbilstoša prece, piemēro šo noteikumu 9. sadaļu.

Patērētājs drīkst preci pārbaudīt tikai tādā apjomā, kādā tas būtu iespējams parastā veikalā. Patērētājs ir atbildīgs par preces vērtības samazinājumu, ja prece izmantota vairāk, nekā nepieciešams tās rakstura, īpašību un darbības noskaidrošanai.

Oriģinālā iepakojuma neesamība pati par sevi neatceļ atteikuma tiesības, tomēr Pircējam prece jāiepako tā, lai tā atgriešanas laikā netiktu bojāta.

Pārdevējs atmaksā no Patērētāja saņemtos maksājumus, tostarp standarta piegādes izmaksas, bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad saņemts paziņojums par atteikumu.

Ja Patērētājs izvēlējies piegādes veidu, kas ir dārgāks par Pārdevēja piedāvāto lētāko standarta piegādes veidu, Pārdevējam nav pienākuma atmaksāt papildu piegādes izmaksas.

Pārdevējam ir tiesības aizturēt naudas atmaksu līdz brīdim, kad prece ir saņemta atpakaļ vai Patērētājs ir iesniedzis apliecinājumu par preces nosūtīšanu, atkarībā no tā, kura darbība notiek agrāk.

Naudas atmaksa tiek veikta, izmantojot tādu pašu maksāšanas līdzekli, kādu Patērētājs izmantoja sākotnējā darījumā, ja vien Puses nepārprotami nevienojas citādi.

9. Līgumam neatbilstoša prece

Patērētājam prasījums jāiesniedz Pārdevējam vismaz divu mēnešu laikā no dienas, kad preces neatbilstība tika atklāta.

Par neatbilstību lūdzam informēt Pārdevēju, rakstot uz info@andasprogeart.lv un, ja iespējams, pievienojot:

• pasūtījuma numuru vai citu pirkumu apliecinošu informāciju;
• konstatētās problēmas aprakstu;
• fotogrāfijas, ja tās palīdz konstatēt neatbilstību;
• vēlamo situācijas risinājumu.

Ja prece neatbilst līguma noteikumiem, Patērētājam vispirms ir tiesības prasīt, lai Pārdevējs bez maksas novērš neatbilstību vai apmaina preci, ja vien izvēlētais risinājums nav neiespējams vai nesamērīgs.

Patērētājs var prasīt samērīgu cenas samazinājumu vai līguma atcelšanu normatīvajos aktos paredzētajos gadījumos, tostarp, ja Pārdevējs saprātīgā termiņā nav novērsis neatbilstību vai nav apmainījis preci.

Līgumam neatbilstošas preces nogādāšanas, remonta vai apmaiņas izmaksas sedz Pārdevējs normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā.

Pārdevējs nav atbildīgs par bojājumiem, kas radušies pēc preces saņemšanas nepareizas lietošanas, kopšanas norādījumu neievērošanas, ārējas mehāniskas iedarbības, dabiska nolietojuma vai citu no Pircēja rīcības izrietošu apstākļu dēļ.

10. Pakalpojumi un radošās darbnīcas

Ja internetveikalā iespējams iegādāties dalību radošajā darbnīcā vai citā pasākumā, informācija par norises vietu, laiku, saturu, cenu un atcelšanas nosacījumiem tiek norādīta attiecīgā piedāvājuma aprakstā.

Ja Patērētājs vēlas, lai pakalpojuma sniegšana tiktu sākta atteikuma tiesību termiņā, Pārdevējs var lūgt Patērētāja nepārprotamu piekrišanu.

Ja pakalpojums atteikuma tiesību termiņā ir pilnībā sniegts ar Patērētāja iepriekšēju nepārprotamu piekrišanu un apliecinājumu par atteikuma tiesību zaudēšanu, Patērētājs zaudē atteikuma tiesības pēc pakalpojuma pilnīgas izpildes.

Ja konkrētam pasākumam ir īpaši pārcelšanas, dalībnieka maiņas vai atcelšanas noteikumi, tie tiek norādīti pirms pasūtījuma veikšanas.

11. Personas dati un sīkdatnes

Pārdevējs apstrādā personas datus, kas nepieciešami pasūtījuma noformēšanai, maksājuma apstrādei, preces izgatavošanai, piegādei, saziņai ar Pircēju un normatīvajos aktos noteikto pienākumu izpildei.

Pasūtījuma izpildei nepieciešamie personas dati var tikt nodoti maksājumu pakalpojumu sniedzējiem, grāmatvedības pakalpojumu sniedzējiem, piegādes uzņēmumiem un citiem sadarbības partneriem tikai nepieciešamajā apjomā.

Mārketinga paziņojumi tiek nosūtīti tikai tad, ja persona tiem ir piekritusi vai pastāv cits tiesisks pamats. No mārketinga paziņojumiem iespējams atteikties, izmantojot ziņojumā pieejamo atteikšanās saiti vai rakstot uz info@andasprogeart.lv.

Plašāka informācija par personas datu apstrādi un sīkdatņu izmantošanu pieejama:

• Privātuma politikā;
• Sīkdatņu politikā.

12. Intelektuālais īpašums

Tīmekļvietnē publicētie mākslas darbi, dizaini, apdrukas, fotogrāfijas, ilustrācijas, teksti, logotipi un citi materiāli, ja nav norādīts citādi, ir Pārdevēja vai attiecīgā tiesību īpašnieka intelektuālais īpašums.

Tīmekļvietnes materiālus bez iepriekšējas rakstiskas atļaujas aizliegts kopēt, reproducēt, pārveidot, izplatīt, izmantot komerciāli vai izmantot atvasinātu darbu radīšanai, izņemot normatīvajos aktos atļautos gadījumus.

Preces iegāde nenodod Pircējam autortiesības vai citas intelektuālā īpašuma tiesības uz preces dizainu, mākslas darbu vai tā reprodukciju.

13. Atbildība un nepārvarama vara

Pārdevējs nav atbildīgs par saistību izpildes kavējumu vai neizpildi, ja to izraisījuši apstākļi, kurus Pārdevējs nevarēja saprātīgi paredzēt vai novērst, tostarp dabas katastrofas, ugunsgrēks, karš, streiks, valsts institūciju rīcība, būtiski transporta vai sakaru traucējumi un citi nepārvaramas varas apstākļi.

Nepārvaramas varas gadījumā Pārdevējs pēc iespējas ātrāk informē Pircēju un vienojas par pasūtījuma izpildes turpināšanu, pārcelšanu vai atcelšanu.

Pārdevējs nav atbildīgs par tīmekļvietnes īslaicīgu nepieejamību, kas saistīta ar tehnisko apkopi, trešo personu pakalpojumu darbības traucējumiem vai citiem no Pārdevēja neatkarīgiem apstākļiem.

Neviens šo noteikumu punkts neierobežo Patērētāja tiesības, kuras tam piešķir piemērojamie normatīvie akti.

14. Sūdzības un strīdu izšķiršana

Jautājumu vai sūdzību gadījumā Pircējs vispirms tiek aicināts sazināties ar Pārdevēju:

• e-pastā: info@andasprogeart.lv;
• pa tālruni: +371 26411529;
• rakstveidā: Pludmales iela 16, Vecumnieki, Vecumnieku pagasts, Bauskas novads, LV-3933.

Pārdevējs sniedz rakstisku atbildi uz Patērētāja iesniegumu 15 darbdienu laikā no tā saņemšanas, ja normatīvajos aktos nav noteikts cits termiņš.

Puses cenšas domstarpības atrisināt savstarpēju pārrunu vai rakstiskas sarakstes ceļā.

Ja strīdu neizdodas atrisināt, Patērētājs var vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā vai Patērētāju ārpustiesas strīdu risināšanas komisijā normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā.

Informācija par patērētāju tiesībām un strīdu risināšanas iespējām pieejama Patērētāju tiesību aizsardzības centra tīmekļvietnē.

Ja strīdu nav iespējams atrisināt ārpustiesas kārtībā, tas tiek risināts Latvijas Republikas tiesā saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem.

15. Noteikumu izmaiņas

Pārdevējam ir tiesības grozīt šos noteikumus, lai tie atbilstu izmaiņām internetveikala darbībā, piedāvātajos pakalpojumos vai spēkā esošajos normatīvajos aktos.

Aktuālā noteikumu redakcija tiek publicēta tīmekļvietnē, norādot tās pēdējās redakcijas datumu.

Pasūtījumam piemēro noteikumu redakciju, kas bija spēkā pasūtījuma veikšanas brīdī, ja normatīvie akti nenosaka citādi.

1. Pārdevējs un kontaktinformācija

Tīmekļvietnes un interneta veikala pārdevējs ir saimnieciskās darbības veicēja Andra Sproģe, turpmāk – Pārdevējs vai internetveikals.

Pircējs šo noteikumu izpratnē ir fiziska vai juridiska persona, kura izmanto tīmekļvietni vai veic pasūtījumu internetveikalā. Patērētājs ir fiziska persona, kura iegādājas preci vai pakalpojumu nolūkam, kas nav saistīts ar tās saimniecisko vai profesionālo darbību.

2. Vispārīgie noteikumi

Pārdevējs nodrošina tīmekļvietnē pieejamo saturu un pārdod preces vai sniedz pakalpojumus saskaņā ar šiem noteikumiem un Latvijas Republikā spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem.

Ja Patērētājs iegādājas preci vai pakalpojumu, izmantojot internetveikalu, starp Pārdevēju un Patērētāju tiek noslēgts distances līgums.

Distances līgumam piemēro Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likumu, Ministru kabineta noteikumus Nr. 255 “Noteikumi par distances līgumu” un citus piemērojamos normatīvos aktus.

Pircējam pirms pasūtījuma veikšanas jāiepazīstas ar preces aprakstu, cenu, piegādes nosacījumiem, izgatavošanas termiņu un citu pie preces norādīto informāciju.

3. Informācija par precēm

Preču galvenās īpašības, materiāli, pieejamie izmēri, krāsas, komplektācija, cena un cita būtiska informācija ir norādīta attiecīgās preces aprakstā.

Pārdevējs cenšas nodrošināt, lai preču apraksti un attēli būtu pēc iespējas precīzi. Tomēr ekrāna iestatījumu, apgaismojuma un fotografēšanas apstākļu dēļ faktiskā preces krāsa var nedaudz atšķirties no ekrānā redzamās.

Mākslas, dizaina un individuāli izgatavotām precēm var būt nelielas vizuālas atšķirības, kas izriet no ražošanas vai mākslinieciskā procesa un nav uzskatāmas par preces trūkumu, ja tās neietekmē preces kvalitāti un lietošanu.

Ja Pircējam pirms pirkuma nepieciešama papildu informācija par izmēru, materiālu, kopšanu vai preces īpašībām, Pircējs tiek aicināts sazināties ar Pārdevēju pirms pasūtījuma veikšanas.

4. Pasūtījuma veikšana

1. Pircējs izvēlas preci un, ja nepieciešams, norāda izmēru, krāsu, daudzumu vai citus piedāvātos parametrus.
2. Pircējs pievieno izvēlēto preci iepirkumu grozam.
3. Pircējs ievada pasūtījuma izpildei nepieciešamo kontaktinformāciju un piegādes informāciju.
4. Pircējs izvēlas piegādes un apmaksas veidu, pārbauda pasūtījuma informāciju un apstiprina pasūtījumu.
5. Pēc veiksmīgas pasūtījuma noformēšanas Pircējam uz norādīto e-pasta adresi tiek nosūtīts pasūtījuma apstiprinājums.

Pircējs ir atbildīgs par pasūtījumā norādītās informācijas pareizību. Pārdevējs nav atbildīgs par piegādes kavējumu vai neiespējamību piegādāt preci, ja Pircējs ir norādījis nepareizu vai nepilnīgu informāciju.

Līgums uzskatāms par noslēgtu, kad Pārdevējs ir saņēmis pasūtījumu un tā apmaksu, bet Pircējam ir nosūtīts pasūtījuma apstiprinājums.

Ja pasūtījumu nav iespējams izpildīt, Pārdevējs par to informē Pircēju un atmaksā saņemto maksājumu bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā.

5. Cenas un apmaksa

Visas internetveikalā norādītās cenas ir eiro. Informācija par nodokļu piemērošanu tiek norādīta atbilstoši Pārdevēja nodokļu maksātāja statusam un piemērojamo normatīvo aktu prasībām.

Piegādes izmaksas, ja tādas piemērojamas, tiek norādītas atsevišķi pirms pasūtījuma galīgās apstiprināšanas.

Pirkumu iespējams apmaksāt ar internetveikala norēķinu sadaļā piedāvātajiem maksājumu veidiem, tostarp:

• Latvijas internetbanku maksājumiem;
• Visa un Mastercard maksājumu kartēm;
• citiem pasūtījuma veikšanas brīdī pieejamiem maksājumu veidiem.

Maksājumu apstrādi var nodrošināt maksājumu platforma “MakeCommerce”, Maksekeskus AS. Maksājuma veikšanai nepieciešamie dati tiek nodoti maksājumu pakalpojuma sniedzējam tādā apjomā, kāds nepieciešams maksājuma izpildei.

Ja tehniskas kļūdas dēļ internetveikalā norādīta acīmredzami nepareiza cena, Pārdevējs sazinās ar Pircēju un piedāvā iegādāties preci par pareizo cenu vai atcelt pasūtījumu. Ja Pircējs nepiekrīt pareizajai cenai, pasūtījums tiek atcelts un saņemtā summa tiek atmaksāta.

6. Piegāde un preču saņemšana

Preces tiek piegādātas uz internetveikala pasūtījuma noformēšanas sadaļā norādītajām valstīm, izmantojot pakomātu, kurjerpasta vai pasta pakalpojumus.

Baltijas valstīs piegādi var nodrošināt Omniva:

• piegāde Latvijā – no 2,90 EUR;
• piegāde Lietuvā un Igaunijā – no 4,90 EUR;
• faktiskā piegādes cena tiek parādīta pasūtījuma noformēšanas laikā un var atšķirties atkarībā no izvēlētā piegādes veida, sūtījuma izmēra un galamērķa;
• piegāde uz citām Eiropas Savienības valstīm var tikt aprēķināta individuāli.

Ja sūtījumam galamērķī piemērojami papildu nodokļi, muitas maksājumi vai citas nodevas, tās sedz Pircējs, ja normatīvie akti nenosaka citādi.

Preci iespējams saņemt bez maksas Pludmales ielā 16, Vecumniekos, iepriekš sagaidot Pārdevēja apstiprinājumu, ka prece ir sagatavota saņemšanai.

Izgatavošanas un piegādes termiņi

Noliktavā esošās un individuāli izgatavojamās preces tiek sagatavotas termiņā, kas norādīts preces aprakstā vai pasūtījuma apstiprinājumā.

Individuāli pasūtītas preces izgatavošana parasti var aizņemt līdz divām kalendārajām nedēļām. Kopējais izgatavošanas un nosūtīšanas laiks var sasniegt 20 dienas.

Izņēmuma gadījumos piegāde var aizņemt līdz 45 kalendārajām dienām. Par būtisku kavējumu Pārdevējs informē Pircēju.

Sūtījuma pārbaude

Saņemot sūtījumu, Pircējam ieteicams pārbaudīt tā ārējo stāvokli. Ja iepakojums ir acīmredzami bojāts, ieteicams bojājumu fiksēt fotogrāfijās un pēc iespējas ātrāk informēt Pārdevēju.

Preces nejaušas bojāejas vai bojājuma risks pāriet Patērētājam, kad Patērētājs vai tā norādīta trešā persona, kas nav pārvadātājs, preci ir saņēmusi.

7. Atteikuma tiesības

Patērētājam ir tiesības 14 dienu laikā atkāpties no distances līguma, neminot iemeslu.

Atteikuma tiesību termiņu skaita:

• no dienas, kad Patērētājs vai tā norādīta persona saņem preci;
• no pēdējās preces saņemšanas dienas, ja vienā pasūtījumā pasūtītas vairākas preces, kuras piegādā atsevišķi;
• no pēdējās preces daļas saņemšanas dienas, ja preci piegādā vairākās daļās;
• no līguma noslēgšanas dienas, ja noslēgts līgums par pakalpojuma sniegšanu.

Lai izmantotu atteikuma tiesības, Patērētājam pirms termiņa beigām jānosūta Pārdevējam nepārprotams paziņojums par lēmumu atkāpties no līguma uz info@andasprogeart.lv. Patērētājs var izmantot arī normatīvajos aktos paredzēto atteikuma veidlapas paraugu.

Atteikuma tiesību izņēmumi

Atteikuma tiesības nevar izmantot normatīvajos aktos noteiktajos gadījumos, tostarp attiecībā uz:

• preci, kas izgatavota pēc Patērētāja norādījumiem vai ir nepārprotami personalizēta;
• preci, kuras izgatavošanā pēc Patērētāja izvēles izmantots individuāls dizains, teksts, attēls, izmērs vai cita personalizācija;
• pilnībā sniegtu pakalpojumu, ja tā izpilde sākta ar Patērētāja iepriekšēju nepārprotamu piekrišanu un Patērētājs apliecinājis, ka pēc pakalpojuma pilnīgas izpildes zaudēs atteikuma tiesības;
• citos Latvijas Republikas normatīvajos aktos paredzētajos gadījumos.

8. Preču atgriešana un naudas atmaksa

Pēc atteikuma paziņojuma nosūtīšanas Patērētājam prece jānosūta vai jānodod Pārdevējam bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā.

Preci iespējams atgriezt, izmantojot Omniva atgriešanas platformu: atgriesana.omniva.lv.

1. Aizpildiet preces atgriešanas formu Omniva platformā.
2. Sagaidiet atgriešanas kodu un turpmākos norādījumus, kas tiks nosūtīti uz Jūsu norādīto tālruni vai e-pasta adresi.
3. Omniva pakomātā izvēlieties “Sūtīt sūtījumu” un pēc tam “Sūtījums ar iepriekš sagatavotu adrešu karti”.
4. Ievadiet atgriešanas kodu un sekojiet ekrānā redzamajiem norādījumiem.

Atgriešana ar pakomāta starpniecību iespējama, ja iepakotā sūtījuma izmērs nepārsniedz 38 × 64 × 39 cm un tā svars nepārsniedz 30 kg.

Tiešās preces atgriešanas izmaksas atteikuma tiesību izmantošanas gadījumā sedz Patērētājs, ja Pārdevējs nav norādījis citādi. Ja atgriešanas iemesls ir nepareiza, bojāta vai līgumam neatbilstoša prece, piemēro šo noteikumu 9. sadaļu.

Patērētājs drīkst preci pārbaudīt tikai tādā apjomā, kādā tas būtu iespējams parastā veikalā. Patērētājs ir atbildīgs par preces vērtības samazinājumu, ja prece izmantota vairāk, nekā nepieciešams tās rakstura, īpašību un darbības noskaidrošanai.

Oriģinālā iepakojuma neesamība pati par sevi neatceļ atteikuma tiesības, tomēr Pircējam prece jāiepako tā, lai tā atgriešanas laikā netiktu bojāta.

Pārdevējs atmaksā no Patērētāja saņemtos maksājumus, tostarp standarta piegādes izmaksas, bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad saņemts paziņojums par atteikumu.

Ja Patērētājs izvēlējies piegādes veidu, kas ir dārgāks par Pārdevēja piedāvāto lētāko standarta piegādes veidu, Pārdevējam nav pienākuma atmaksāt papildu piegādes izmaksas.

Pārdevējam ir tiesības aizturēt naudas atmaksu līdz brīdim, kad prece ir saņemta atpakaļ vai Patērētājs ir iesniedzis apliecinājumu par preces nosūtīšanu, atkarībā no tā, kura darbība notiek agrāk.

Naudas atmaksa tiek veikta, izmantojot tādu pašu maksāšanas līdzekli, kādu Patērētājs izmantoja sākotnējā darījumā, ja vien Puses nepārprotami nevienojas citādi.

9. Līgumam neatbilstoša prece

Patērētājam prasījums jāiesniedz Pārdevējam vismaz divu mēnešu laikā no dienas, kad preces neatbilstība tika atklāta.

Par neatbilstību lūdzam informēt Pārdevēju, rakstot uz info@andasprogeart.lv un, ja iespējams, pievienojot:

• pasūtījuma numuru vai citu pirkumu apliecinošu informāciju;
• konstatētās problēmas aprakstu;
• fotogrāfijas, ja tās palīdz konstatēt neatbilstību;
• vēlamo situācijas risinājumu.

Ja prece neatbilst līguma noteikumiem, Patērētājam vispirms ir tiesības prasīt, lai Pārdevējs bez maksas novērš neatbilstību vai apmaina preci, ja vien izvēlētais risinājums nav neiespējams vai nesamērīgs.

Patērētājs var prasīt samērīgu cenas samazinājumu vai līguma atcelšanu normatīvajos aktos paredzētajos gadījumos, tostarp, ja Pārdevējs saprātīgā termiņā nav novērsis neatbilstību vai nav apmainījis preci.

Līgumam neatbilstošas preces nogādāšanas, remonta vai apmaiņas izmaksas sedz Pārdevējs normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā.

Pārdevējs nav atbildīgs par bojājumiem, kas radušies pēc preces saņemšanas nepareizas lietošanas, kopšanas norādījumu neievērošanas, ārējas mehāniskas iedarbības, dabiska nolietojuma vai citu no Pircēja rīcības izrietošu apstākļu dēļ.

10. Pakalpojumi un radošās darbnīcas

Ja internetveikalā iespējams iegādāties dalību radošajā darbnīcā vai citā pasākumā, informācija par norises vietu, laiku, saturu, cenu un atcelšanas nosacījumiem tiek norādīta attiecīgā piedāvājuma aprakstā.

Ja Patērētājs vēlas, lai pakalpojuma sniegšana tiktu sākta atteikuma tiesību termiņā, Pārdevējs var lūgt Patērētāja nepārprotamu piekrišanu.

Ja pakalpojums atteikuma tiesību termiņā ir pilnībā sniegts ar Patērētāja iepriekšēju nepārprotamu piekrišanu un apliecinājumu par atteikuma tiesību zaudēšanu, Patērētājs zaudē atteikuma tiesības pēc pakalpojuma pilnīgas izpildes.

Ja konkrētam pasākumam ir īpaši pārcelšanas, dalībnieka maiņas vai atcelšanas noteikumi, tie tiek norādīti pirms pasūtījuma veikšanas.

11. Personas dati un sīkdatnes

Pārdevējs apstrādā personas datus, kas nepieciešami pasūtījuma noformēšanai, maksājuma apstrādei, preces izgatavošanai, piegādei, saziņai ar Pircēju un normatīvajos aktos noteikto pienākumu izpildei.

Pasūtījuma izpildei nepieciešamie personas dati var tikt nodoti maksājumu pakalpojumu sniedzējiem, grāmatvedības pakalpojumu sniedzējiem, piegādes uzņēmumiem un citiem sadarbības partneriem tikai nepieciešamajā apjomā.

Mārketinga paziņojumi tiek nosūtīti tikai tad, ja persona tiem ir piekritusi vai pastāv cits tiesisks pamats. No mārketinga paziņojumiem iespējams atteikties, izmantojot ziņojumā pieejamo atteikšanās saiti vai rakstot uz info@andasprogeart.lv.

Plašāka informācija par personas datu apstrādi un sīkdatņu izmantošanu pieejama:

• Privātuma politikā;
• Sīkdatņu politikā.

12. Intelektuālais īpašums

Tīmekļvietnē publicētie mākslas darbi, dizaini, apdrukas, fotogrāfijas, ilustrācijas, teksti, logotipi un citi materiāli, ja nav norādīts citādi, ir Pārdevēja vai attiecīgā tiesību īpašnieka intelektuālais īpašums.

Tīmekļvietnes materiālus bez iepriekšējas rakstiskas atļaujas aizliegts kopēt, reproducēt, pārveidot, izplatīt, izmantot komerciāli vai izmantot atvasinātu darbu radīšanai, izņemot normatīvajos aktos atļautos gadījumus.

Preces iegāde nenodod Pircējam autortiesības vai citas intelektuālā īpašuma tiesības uz preces dizainu, mākslas darbu vai tā reprodukciju.

13. Atbildība un nepārvarama vara

Pārdevējs nav atbildīgs par saistību izpildes kavējumu vai neizpildi, ja to izraisījuši apstākļi, kurus Pārdevējs nevarēja saprātīgi paredzēt vai novērst, tostarp dabas katastrofas, ugunsgrēks, karš, streiks, valsts institūciju rīcība, būtiski transporta vai sakaru traucējumi un citi nepārvaramas varas apstākļi.

Nepārvaramas varas gadījumā Pārdevējs pēc iespējas ātrāk informē Pircēju un vienojas par pasūtījuma izpildes turpināšanu, pārcelšanu vai atcelšanu.

Pārdevējs nav atbildīgs par tīmekļvietnes īslaicīgu nepieejamību, kas saistīta ar tehnisko apkopi, trešo personu pakalpojumu darbības traucējumiem vai citiem no Pārdevēja neatkarīgiem apstākļiem.

Neviens šo noteikumu punkts neierobežo Patērētāja tiesības, kuras tam piešķir piemērojamie normatīvie akti.

14. Sūdzības un strīdu izšķiršana

Jautājumu vai sūdzību gadījumā Pircējs vispirms tiek aicināts sazināties ar Pārdevēju:

• e-pastā: info@andasprogeart.lv;
• pa tālruni: +371 26411529;
• rakstveidā: Pludmales iela 16, Vecumnieki, Vecumnieku pagasts, Bauskas novads, LV-3933.

Pārdevējs sniedz rakstisku atbildi uz Patērētāja iesniegumu 15 darbdienu laikā no tā saņemšanas, ja normatīvajos aktos nav noteikts cits termiņš.

Puses cenšas domstarpības atrisināt savstarpēju pārrunu vai rakstiskas sarakstes ceļā.

Ja strīdu neizdodas atrisināt, Patērētājs var vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā vai Patērētāju ārpustiesas strīdu risināšanas komisijā normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā.

Informācija par patērētāju tiesībām un strīdu risināšanas iespējām pieejama Patērētāju tiesību aizsardzības centra tīmekļvietnē.

Ja strīdu nav iespējams atrisināt ārpustiesas kārtībā, tas tiek risināts Latvijas Republikas tiesā saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem.

15. Noteikumu izmaiņas

Pārdevējam ir tiesības grozīt šos noteikumus, lai tie atbilstu izmaiņām internetveikala darbībā, piedāvātajos pakalpojumos vai spēkā esošajos normatīvajos aktos.

Aktuālā noteikumu redakcija tiek publicēta tīmekļvietnē, norādot tās pēdējās redakcijas datumu.

Pasūtījumam piemēro noteikumu redakciju, kas bija spēkā pasūtījuma veikšanas brīdī, ja normatīvie akti nenosaka citādi.